Em seu terceiro dia no Paranoá, o GDF na sua Porta segue prestando atendimento à população que busca serviços dos órgãos do Governo do Distrito Federal, enquanto ações de manutenção e conservação dos espaços públicos estão em andamento na região administrativa. Até sexta (17), de 9h às 16h, uma estrutura montada na Praça Central da cidade oferece diferentes atendimentos, como Na Hora, Defensoria Pública, saúde, cadastro social, castração de animais, orientação às mulheres em situação de vulnerabilidade e outros.
“Seguimos com a orientação da governadora Celina Leão de acompanhar de perto as ações do GDF na sua Porta para que sejamos efetivos na prestação de serviços e a população seja muito bem atendida”, afirma o secretário de Governo, Takane Nascimento. “A proposta é estar mais próximo do cidadão e cuidando da cidade”.
A Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF) tem recebido procura de informações sobre o uso dos cartões para utilização no transporte público. “Os serviços mais procurados aqui são informações de como obter os cartões do passe livre para as pessoas se movimentarem no sistema de transporte público. Os cartões são o sênior, o PcD, o passe livre estudantil e o cartão da criança”, diz Jáffer Areco, diretor da Diretoria de Controle da Bilhetagem da Semob. “Uma dúvida recorrente é quanto ao uso indevido dos cartões. Quando uma pessoa faz o uso indevido, o cartão é bloqueado, então ela tem que procurar a Semob para saber qual é a situação, o que ocorreu, por que o cartão foi bloqueado e como que ela vai fazer para regularizar a situação.”
O servidor da Engenharia do Detran-DF, Miguel Videl, afirma que as pessoas não sabem como solicitar os serviços prestados pelo departamento de trânsito. Por isto, o Detran-DF levou o projeto Engenharia Cidadã. “O cidadão tem a satisfação de solicitar in loco algum item relacionado à engenharia, como a instalação de quebra-mola, faixa de pedestre, uma placa. E não só instalar, revitalizar também”, esclarece. “Além disso, a gente está orientando aos usuários que eles podem fazer essa solicitação via meios digitais nos portais de serviço do Detran, via Ouvidoria do GDF e, também, na própria administração”.
Um dos serviços mais procurados é o Na Hora. O diretor de Qualidade, Edivaldo Gomes, afirma que, no terceiro dia do evento, a população segue em busca dos serviços. “A busca está sendo muito grande, superou as expectativas, está dando de 300 a 400 pessoas na fila para entrar no evento. Na segunda-feira, foram 252 e na terça-feira, 253 atendimentos no Na Hora. Por dia, são 40 atendimentos para o Cras e o restante é Neoenergia, Caesb, Detran, Procon e Secretaria de Economia (Seec-DF)”, disse.
A Secretaria da Mulher (SMDF) está com estandes movimentados. “O nosso objetivo aqui é trazer a Secretaria da Mulher juntamente com o Comitê de Proteção à Mulher para informar as mulheres sobre os seus direitos e aonde elas procuram ajuda. No nosso caso, o Comitê de Proteção à Mulher trabalha com mulheres vítimas de violência doméstica e familiar”, explica a servidora Evilene Aparecida Silva de Souza Lima Merkin. “E nesse momento, a gente está fazendo busca ativa, que são aquelas mulheres que aproveitam um evento desse pra falar um pouquinho do seu sofrimento. A gente acolhe essa vítima e encaminha para o nosso comitê que fica dentro da Administração do Itapoã”.
Manutenção e conservação dos espaços públicos
Paralelo aos atendimentos prestados à população, serviços de limpeza e renovação de áreas públicas estão em andamento em vários pontos da região administrativa.
A partir dos pedidos feitos na plataforma Administração 24 Horas e na Ouvidoria, a Administração Regional do Paranoá mapeou os locais para realização dos serviços. Equipes da Companhia Urbanizadora da Nova Capital (Novacap) e do Serviço do Limpeza Urbana (SLU) realizam ações de manutenção asfáltica, poda de árvores, limpeza, recolhimento de entulhos e inservíveis.
Uma obra estruturante em execução é o recapeamento da DF-015, na saída da cidade, sentido Lago Norte. Executada pelo Departamento de Estradas de Rodagem (DER-DF), a obra faz parte do pacote de ordens de serviço assinado pela governadora Celina Leão no lançamento do programa no Paranoá, no último dia 13.
O Renova-DF também participa do GDF na sua Porta. Equipes do programa trabalham na recuperação de parquinhos e pontos de encontro comunitário das Quadras 13, 15 e 16 do Paranoá.
Com informações da Segov-DF
